Política de envío

En nuestra tienda trabajamos con proveedores y operadores logísticos nacionales e internacionales para ofrecer una amplia variedad de productos a precios competitivos.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 1 a 2 semanas desde la confirmación del pedido.

Los plazos pueden variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto, el proceso logístico y las circunstancias del transporte.

Durante períodos de alta demanda, como Black Friday, Navidad u otras campañas especiales, los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando este servicio esté disponible.

Podrás utilizar el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

Cualquier coste adicional aplicable se mostrará antes de finalizar el pedido.

Aduanas e impuestos

En determinados envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles u otros gastos relacionados con la importación, dependiendo del país de destino y de la normativa aplicable.

Cuando estos gastos sean legalmente responsabilidad del destinatario, correrán a cargo del cliente.

En los pedidos destinados a España o a otros países de la Unión Europea, se aplicará la normativa fiscal y aduanera correspondiente.

¿Qué ocurre si mi pedido no llega?

Si tu pedido no ha llegado una vez transcurrido el plazo estimado de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos comprobar el estado del envío.

Escríbenos a:

buiguesmalonda@gmail.com

Facilítanos tu número de pedido para que podamos localizarlo y ayudarte a resolver la incidencia.

Si el pedido se considera perdido o no entregado y corresponde realizar un reembolso de acuerdo con la normativa aplicable y nuestras políticas, procederemos de la forma correspondiente.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.

Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.

Pedidos devueltos al remitente

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, ponte en contacto con nosotros para encontrar una solución.

Cualquier devolución o nuevo envío se gestionará de acuerdo con las circunstancias del caso y la normativa aplicable.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío o pedido, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: buiguesmalonda@gmail.com