Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En nuestra tienda y sitio web recopilamos y tratamos determinados datos personales de nuestros clientes con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra segura, personalizada y eficiente. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias podemos compartirla.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

1. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información de pago: datos relacionados con el método de pago, información de las transacciones y confirmaciones de pago. Los datos completos de las tarjetas son gestionados por los proveedores de pago correspondientes.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando corresponda.

• Información sobre pedidos: productos que consultas, añades al carrito o compras, así como información relacionada con devoluciones, cambios y cancelaciones.

• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nosotros, por ejemplo, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: información sobre el dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.

• Información de uso: información sobre cómo interactúas con nuestra tienda y cómo navegas por nuestro sitio web.

2. Cómo recopilamos la información

Podemos obtener información personal de diferentes maneras:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros o utilizas nuestra tienda.

• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio web.

• A través de proveedores de servicios, que pueden procesar información en nuestro nombre.

• A través de socios y terceros, cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios.

3. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.

• Preparar y realizar los envíos.

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

• Proporcionarte atención al cliente.

• Mantener y gestionar tu cuenta, cuando corresponda.

• Personalizar y mejorar tu experiencia de compra.

• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos.

• Enviarte comunicaciones comerciales y promociones cuando hayas dado tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita.

• Detectar y prevenir fraudes, actividades ilegales o usos indebidos de nuestra tienda.

• Cumplir nuestras obligaciones legales y responder a requerimientos de las autoridades competentes.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales cuando existe una base legal que nos permite hacerlo, incluyendo:

• La ejecución de un contrato, por ejemplo, para procesar y enviar un pedido que hayas realizado.

• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando la legislación nos exige conservar o comunicar determinada información.

• Tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies.

• Nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

5. Con quién podemos compartir tus datos

Podemos compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda.

• Proveedores de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de servicios tecnológicos y de almacenamiento.

• Proveedores de atención al cliente.

• Servicios de análisis y herramientas necesarias para mejorar nuestra tienda.

• Socios de marketing y publicidad, cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o cumplir requerimientos de las autoridades competentes.

6. Shopify

Nuestra tienda está alojada y funciona mediante Shopify, que puede recopilar y tratar información relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda para prestar y mejorar sus servicios.

La información que proporciones a través de nuestra tienda puede ser transmitida a Shopify y a determinados proveedores que colaboran con Shopify o con nosotros.

Shopify puede tratar determinados datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Puedes consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify en su política de privacidad.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.

Puedes gestionar o configurar determinadas cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web y en la configuración de tu navegador.

8. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web que no estén bajo nuestro control. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

9. Información de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación cuando corresponda.

10. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer valer nuestros derechos.

El período concreto de conservación dependerá del tipo de información y de las obligaciones legales aplicables.

11. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificar datos personales que sean incorrectos o incompletos.

• Solicitar la supresión de tus datos cuando legalmente corresponda.

• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.

• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que tus derechos no han sido respetados.

12. Comunicaciones comerciales

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre productos, novedades, promociones u ofertas.

Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactando con nosotros.

Las comunicaciones relacionadas directamente con tus pedidos, compras, pagos o cuenta podrán seguir enviándose cuando sean necesarias para prestar el servicio solicitado.

13. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluido Shopify o determinados proveedores tecnológicos, pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, se utilizarán las garantías y mecanismos reconocidos por la normativa aplicable para proteger tus datos personales durante dichas transferencias.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de modificación indicada al principio de esta política.

15. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Correo electrónico: buiguesmalonda@gmail.com

Dirección: Carrer de Bèlgica 30, 46021 València, Valencia, España

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda.